Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : [à compléter]
Chez Energy Horse, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez via notre site internet ou lors de nos échanges directs (en ligne ou sur les concours).
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Energy Horse – Michel Menardin
Email : contact@energyhorse.fr
Téléphone : 07 78 31 72 66
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires dans le cadre de :
La prise de contact (formulaire ou email)
La commande de produits ou services
L'inscription à la newsletter (si activée)
Les échanges pour établir un protocole personnalisé
Les données collectées peuvent inclure :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (en cas de commande)
Informations sur votre équidé (uniquement à des fins de conseil personnalisé)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
✅ Vous fournir les services demandés
✅ Gérer vos commandes et livraisons
✅ Répondre à vos questions et assurer un suivi personnalisé
✅ Respecter nos obligations légales
✅ Vous transmettre des informations utiles (offres, conseils, nouveautés), uniquement avec votre consentement préalable
4. Conservation des données
Les données sont conservées :
Pour les commandes : pendant la durée légale nécessaire à la comptabilité (10 ans maximum)
Pour les contacts sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier échange
Vous pouvez à tout moment demander leur suppression (sauf obligation légale contraire)
5. Transmission des données
Vos données ne sont jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Les prestataires techniques assurant le bon fonctionnement du site et des paiements
Les transporteurs, pour assurer la livraison de vos commandes
Ces partenaires sont tenus à une obligation stricte de confidentialité et de respect du RGPD.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (accès limité, hébergement sécurisé, protection contre les intrusions, etc.).
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression
Droit à la limitation et à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@energyhorse.fr
Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ou à des fins statistiques. Lors de votre visite, un bandeau vous informe de leur présence. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr